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非油品:销售企业转型升级“新引擎”

2017-6-22 9:17:05   关键字:   来源:[互联网]
 油品销售企业创新发展模式,拓展新业务、探索新业态。今年前5个月,非油品销售额同比增长51%,利润同比增长65%,保持量效高速增长的良好态势
 [中国石化新闻网2017-06-21]近年来,油品销售企业进一步解放思想,积极引入互联网、跨界经营、平台战略等新理念,创新发展模式,拓展新业务、探索新业态,非油品业务经营规模和效益年均增幅保持在40%以上,为向综合服务商战略转型升级打下了基础。
  今年1~5月,销售企业非油品销售额同比增长51%,利润同比增长65%,保持量效高速增长的良好态势。易捷便利店达到2.5万余座,单店日均收入突破两千元。
  完善服务功能,深挖加油站生态圈商业价值
  “没想到原来只是加油的地方,现在经营服务的项目越来越多,中国石化加油站真是越来越时髦了。”来自湖北兴山的车主张先生坐在夷陵综合服务样板站内的靠椅上,一边吃着刚从易捷便利店买来的早点,一边兴致勃勃地听加油站员工介绍新增的服务项目。
  在未开展非油品业务前,加油站仅仅是油品经营的载体,大量的资金、资产、人员、设备沉淀在那里,仅靠油品零售去挖掘这些资本的潜在价值,本身空间就有限,更何况成品油市场面临消费不足、资源过剩、竞争激烈的新常态,经营创效变得举步维艰。这个时候,多元化的非油品业务,正是挖掘加油站场地、人力等存量资源潜在价值的有效途径。
  近年来,销售企业坚持以“人·车·生活”为核心,倡导推行一站一策、一店一策,强化专业化运营,提升专业化管理,在全力做好加油加气、便利店、汽服、环保产品、车险、水产业等紧密度较高的非油品业务的基础上,逐步开发广告、快餐、商业代理、旅游等多业态服务项目,丰富充值、缴费、ETC等线上增值服务,精心打造汽车生活驿站式综合服务体,满足客户多元化需求,提升消费体验,提高满意度,深挖加油站生态圈的商业价值,加快向综合服务商战略转型升级的步伐。截至目前,开展不同业态类型或增值服务项目的易捷便利店超过1.9万座,占比达76%。
  创新发展模式,推动非油品业务跨界经营
  6月8日,中国石化销售有限公司与宝利德控股集团公司在京签订合作协议。双方将建立长期战略合作伙伴关系,共同推进汽车后市场业务开发。这也是继与润泰集团、太平保险、顺丰快递、1号店、腾讯等企业签约后,销售企业推进跨界经营的又一重大合作项目。
  2014年2月19日,中国石化发布公告,宣布在对油品销售业务板块现有资产、负债进行审计、评估的基础上进行业务重组;同时引入社会和民营资本参股,实现混合所有制经营,为销售企业与第三方经营单位开展合作打开了思想大门、奠定了基础条件。“跨界”“混搭”这些曾经离销售企业很远的概念,成为推进非油品业务经营规模迅速发展壮大的重要力量。
  在此基础上,销售企业不断拓宽合作视野,创新发展模式,注重运用合资、控股、收购等资本运作方式,积极开发易捷自有品牌商品,提升非油品业务核心竞争力。注资控股西藏天然水公司,推出“易捷·卓玛泉”品牌水,年度利润超两亿元;与贵州茅台集团联合开发赖茅系列产品,连续两年销售额增幅超100%;去年8月正式推出适合易捷便利店渠道销售的鸥露纸,不到半年时间实现销售额1.4亿元。通过这些资本运作跨界经营,不仅丰富了易捷便利店的核心重点商品系列,促进销售环节量效大幅增长,而且有助于向上延伸产业链,拓展生产环节利润空间。
  线上线下互动,打造无法复制的差异化竞争优势
  “台湾金门高粱酒被称为‘小飞天’,一瓶88元,您下载我们的‘油惠通’APP,使用里面的电子券,只要花58元就能买到。”“我们这里的新疆大枣,网上卖30元一袋,您使用电子券购买只要10元。”在河北石油元南加油站,推荐“油惠通”企业APP,让客户享受其中最新的商品优惠,已成为加油员的下意识行为。
  随着电子商务雨后春笋般兴起,小前端、大平台、富生态的新商业格局正在迅猛发展,正在改变和颠覆消费习惯和传统商业模式。为了适应互联网经济和范围经济要求,销售企业积极探索推进“互联网+销售+服务”的新商业模式,充分挖掘线下加油站网络、客户、资源等优势,加快信息化建设,搭建线上营销平台,把线下客户引流到线上,持续突破平台引爆点,实现线上线下互动,最终提升企业的价值创造能力。
  线上线下互动的焦点主要在接口,销售企业通过微信、APP等信息化渠道,针对关注、注册、绑卡等不同环节,积极开展关注即送、注册有礼、秒杀、抽奖等电子券促销活动,力争把线下客户引流到线上。截至今年5月底,粉丝规模达到4865万,注册会员2520万,绑卡会员989万。有5家销售企业官微粉丝数量超过300万,已成为企业与客户联系互动的重要纽带。
  为了改善客户线上线下互动消费体验,去年有6家销售企业试点微商城业务,稳妥推进线上下单、线下提货O2O业务模式,实现销售额2.1亿元,初步引爆平台效应。今年以来,销售企业进一步丰富线上营销平台的方式、内容和范围,吸引相关行业优秀企业入驻,积极引入第三方营销资源,为客户提供更多优惠商品及线上加油卡充值、查询、积分兑换、违章代办等增值服务项目,提高客户的满意度和使用率,改变以往在同一平台进行同质化竞争的局面,打造无法复制的差异化竞争优势,加快向综合服务商战略转型升级,拉长未来参与新零售竞争的短板。今年1~5月,平台交易额同比增长122%。
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